Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 27 ноября 2025 г.

Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании Ignitra-YX, как для оказания услуг по разработке ботов и AI-ассистентов, так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате.

Ignitra-YX оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку в соответствии с регламентом GDPR (General Data Protection Regulation) и законодательством Великобритании.

1. Порядок сбора и хранения данных

Ignitra-YX собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления услуг: регистрации на платформе, технической поддержки и коммуникации. Мы используем полный комплекс мер информационной безопасности для защиты ваших данных.

Срок хранения персональных данных клиента определяется необходимостью предоставления услуг, но не превышает срок существования аккаунта пользователя, если иное не предусмотрено законом.

2. Категории собираемых данных

Мы собираем следующие типы данных:

Техническая информация:

IP-адрес и время доступа;
Тип браузера и операционной системы;
Источник перехода на сайт;

Персональная информация (при заполнении форм):

Имя пользователя;
Адрес электронной почты (e-mail);
Номер телефона;

3. Цели обработки данных

Предоставление доступа к AI-платформе и чат-ботам;
Обработка заявок и обратная связь с клиентом;
Информирование об обновлениях системы и специальных предложениях;
Улучшение качества работы сервиса (аналитика).

4. Передача данных третьим лицам

Ignitra-YX не передает персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев:

Получения прямого согласия пользователя;
По требованию правоохранительных органов в рамках законодательства UK/EU;
Для обеспечения работы интеграций (например, CRM или мессенджеры), подключенных пользователем.

5. Использование файлов Cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта, сохранения настроек и анализа трафика. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере или через нашу Политику Cookies.

6. Права пользователя

В соответствии с GDPR, вы имеете право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных. Для этого свяжитесь с нами по адресу: [email protected].